VPN 자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 본인이 알아보기 쉬운 사용자 이름을 사용하고 비밀번호를 안전하게 보관하세요. 계정 로그인 정보와 클라이언트의 구독 링크는 용도가 다르므로 구독 링크를 로그인 비밀번호처럼 사용하면 안 됩니다. 가입을 마친 뒤에는 사용자 패널에서 계정 상태를 확인하고 요금제와 구독 정보를 살펴보세요. 브라우저에 여러 계정이 저장되어 있다면 요금제를 구매한 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 빈 계정에서 구독을 찾는 일을 피할 수 있습니다. 로그인에 문제가 생기면 화면에 표시된 안내와 발생 과정을 설명하고, 공개 게시판에 비밀번호나 전체 구독 링크를 올리지 마세요.

사용자 패널에 로그인해 본인의 구독 링크를 확인한 뒤, 클라이언트의 구독 또는 구성 관리 메뉴에서 링크 가져오기를 선택하세요. 저장 후 구성을 갱신하고 회선을 선택해 연결하면 됩니다. 회선 목록을 새로 불러올 때는 기존 구독 항목의 갱신 기능을 사용하세요. 같은 구성을 반복해서 새로 만들 필요는 없습니다. 갱신에 실패하면 링크를 빠짐없이 복사했는지, 앞뒤에 공백이 없는지 확인하고 일반 네트워크에서 패널에 접속할 수 있는지도 점검하세요. 패널의 링크가 바뀌었다면 기존 구독 항목의 주소를 수정한 뒤 다시 갱신하세요. 갱신 후 현재 활성화된 구성을 확인해 이전 구성을 계속 사용하지 않도록 주의하세요. 전체 구독 링크에는 계정 접근 정보가 포함되어 있으므로 본인 기기에만 저장해야 합니다.

VPNPB는 동시 접속 기기 수에 제한이 없어 기기를 바꿨다는 이유만으로 다시 구매할 필요가 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 요금제를 구매한 계정으로 로그인하고 클라이언트 다운로드 메뉴에서 구독을 가져와 적용하세요. 플랫폼마다 권한 안내와 설정 메뉴가 다를 수 있으니 해당 플랫폼의 가이드를 따라 주세요. 여러 기기를 함께 사용할 때는 계정의 잔여 데이터로 사용량을 확인해야 합니다. 동시 접속 기기 수에 제한이 없다고 해서 데이터도 무제한인 것은 아닙니다. 사용하지 않는 기기에서는 저장된 구성을 삭제할 수 있습니다. 기기를 다른 사람에게 넘기기 전에는 계정 로그인 정보와 구독 링크를 삭제하세요.

클라이언트 다운로드 메뉴는 사용자 패널에 있으며, 구독을 가져오려면 먼저 로그인해야 합니다. 패널의 클라이언트 다운로드 메뉴에서 사용 중인 운영체제에 맞는 클라이언트를 선택하고 계정의 요금제 상태를 확인하세요. 구독을 가져왔는데 회선이 보이지 않으면 구독 갱신이 완료되었는지 확인한 뒤, 현재 선택한 구성이 방금 가져온 구독인지 살펴보세요. 링크를 저장하기만 해서는 구성 정보가 가져와지지 않습니다. 클라이언트에서 해석 오류가 표시되면 오류 문구를 기록하고 가져오기 메뉴가 해당 구독 형식을 지원하는지 확인하세요. 출처를 알 수 없는 변환 주소를 사용하지 말고 전체 구독 링크를 공개 페이지에 올리지 마세요. 계속 해결되지 않으면 패널의 문의 접수에 운영체제, 클라이언트 안내 문구와 작업 과정을 적어 보내세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고 일반 네트워크에서 자주 사용하는 웹페이지가 열리는지 확인하세요. 기본 네트워크가 작동하지 않는다면 먼저 로컬 네트워크 문제를 해결해야 합니다. 다시 연결한 뒤 유효한 회선을 선택했는지, 클라이언트의 시스템 프록시 또는 네트워크 연결 기능이 켜져 있는지 확인하세요. 브라우저와 문제가 발생한 앱을 각각 사용해 모든 서비스에서 실패하는지 특정 서비스에서만 실패하는지 구분하세요. 특정 서비스만 문제가 있다면 해당 지역의 다른 회선으로 바꾸고 앱을 다시 실행해 보세요. 문제를 확인하는 동안 구성은 가능한 한 그대로 두고 한 번에 설정 하나만 바꾸면 원인을 찾기 쉽습니다. 문의를 접수할 때는 오류 안내, 운영체제 이름과 회선 이름을 포함하되 구독 주소와 계정 정보를 가리세요.

앱마다 네트워크를 사용하는 방식이 다릅니다. 브라우저는 시스템 프록시를 사용할 수 있지만, 일부 앱은 자체 연결 방식을 사용하거나 클라이언트 프록시 규칙과 일치하지 않을 수 있습니다. 먼저 클라이언트의 현재 모드와 대상 도메인에 적용되는 규칙을 확인하고, 해당 앱의 요청이 연결 기록에 나타나는지 살펴보세요. 클라이언트에 네트워크 연결 모드가 있다면 플랫폼 안내에 따라 켜고 필요한 시스템 권한을 허용할 수 있습니다. 활성화하기 전에 로컬 네트워크와 다른 소프트웨어에 미치는 영향을 확인하세요. 설정을 바꾼 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 이전 연결을 계속 사용하지 않도록 하세요. 앱 자체의 계정 지역, 이용 자격 또는 위험 관리 안내는 프록시 설정 문제와 구분해 확인해야 합니다.

먼저 요금제 상태와 구독 갱신 결과를 확인한 뒤 클라이언트에 필요한 시스템 권한이 있는지 살펴보세요. 네트워크를 제어할 수 있는 다른 프록시 도구는 잠시 종료해 여러 도구가 시스템 프록시나 라우팅을 동시에 변경하지 않도록 하세요. 같은 구성에서 회선만 바꾸어 특정 회선에서만 문제가 발생하는지 확인한 다음, 다른 로컬 네트워크에서도 시도해 현재 접속 환경과 관련이 있는지 살펴보세요. 모드, 회선, 네트워크를 한꺼번에 바꾸면 연결이 복구되어도 원인을 파악하기 어렵습니다. 기기 절전, 네트워크 전환 또는 특정 소프트웨어 실행과 연결 끊김이 관련 있다면 그때의 상황을 문의 내용에 적어 주세요. 스크린샷에는 오류 안내와 상태 정보가 보이도록 하고 전체 구독 링크는 가리세요.

클라이언트가 연결되어 있는데 도메인에 접속할 수 없다면 클라이언트의 DNS 설정이 현재 구성과 일치하는지 확인하세요. 오래된 가이드의 설정값을 섞어 사용하지 않도록 주의해야 합니다. 브라우저에서 별도의 보안 DNS를 사용 중인지, 시스템이나 다른 네트워크 소프트웨어도 도메인 이름을 처리하고 있는지 확인하세요. 설정이 겹치면 요청이 다른 경로로 전달될 수 있습니다. 먼저 직접 변경한 설정을 원래대로 되돌린 뒤 다시 연결해 대상 페이지를 열어 보세요. 연결 출구를 확인하려면 VPNPB의 IP 조회 페이지를 사용할 수 있습니다. 다만 출구의 위치는 문제를 파악하기 위한 단서일 뿐, 모든 앱이나 DNS 요청이 같은 경로를 사용한다는 증거는 아닙니다. 계속 문제가 발생하면 도메인, 오류 문구와 현재 모드를 기록해 문의를 접수하세요.

먼저 모든 앱이 느린지, 특정 동영상이나 도구만 제대로 로드되지 않는지 확인하세요. 다른 기기에서 대용량 파일을 전송 중이라면 일시 중지하고 로컬 네트워크가 포화 상태인지 살펴보세요. 그런 다음 같은 목적 지역에서 회선을 바꾸며 실제 사용 상태를 비교하세요. 지역을 그대로 두면 콘텐츠 목록, 계정 지역과 출구 변경으로 생기는 변수를 줄일 수 있습니다. 같은 지역에서도 상태가 좋지 않다면 대상 서비스에서 허용하는 지역에 맞춰 선택을 바꾸세요. 동영상 버퍼링, 회의 중 끊기는 음성, 느린 웹페이지 로딩은 원인이 서로 다를 수 있으므로 각각 상황을 기록하는 것이 좋습니다. VPNPB는 회선 종류를 특정 시간대의 속도 보장으로 내세우지 않습니다. 현재 네트워크와 대상 앱에서 실제 연결되는 결과를 기준으로 회선을 선택하세요.

이 용어들은 회선의 접속 및 전달 방식을 구분하는 것으로, 어떤 종류가 모든 네트워크에서 더 빠르다는 뜻은 아닙니다. IEPL 전용 회선은 전용 링크를 사용하고, 중계 회선은 중간 노드를 거쳐 접속 경로를 연결하며, 직접 연결은 바로 연결하는 경로를 사용합니다. 먼저 대상 서비스의 지역 요구사항에 맞춘 뒤 같은 지역의 여러 회선을 일상적인 앱에서 비교해 보세요. 회의는 연결이 끊기지 않는지, 동영상은 재생이 계속되는지, 웹페이지와 AI 도구는 로딩과 요청이 정상적으로 완료되는지 확인하면 됩니다. 유형 이름만 보고 다른 회선을 제외하거나 한 번의 연결 결과를 장기적인 결론으로 여기지 마세요. 특정 회선에서 문제가 생기면 회선 이름을 기록해 문의와 재확인에 활용하세요.

VPNPB는 110+개 국가 / 240+개 회선을 지원합니다. 이용 가능한 지역은 글로벌 노드 페이지와 클라이언트에서 회선 목록을 갱신한 뒤 확인할 수 있습니다. 지리적 거리는 연결 품질에 영향을 주는 여러 요소 중 하나입니다. 현지 통신사의 경로, 접속 방식, 대상 서비스의 위치와 현재 네트워크 환경도 연결에 영향을 줍니다. 특정 지역에서만 이용할 수 있는 서비스라면 조건에 맞는 출구 지역을 먼저 선택한 다음 이용 가능한 회선을 비교하세요. 명확한 지역 조건이 없다면 일상적인 사용에서 연결이 원활한 회선부터 시도해 볼 수 있습니다. 노드 페이지에서는 지역과 회선 유형을 확인할 수 있으며, 특정 플랫폼에 접속할 수 있는지는 실제 연결 후 확인해야 합니다. 지원 지역이 모든 서비스나 계정에 적용된다고 여기지 마세요.

회선을 바꾸면 출구 경로가 문제와 관련 있는지 확인하는 데 도움이 되지만, 플랫폼 자체의 계정 이용 자격을 대신 확인해 주지는 않습니다. 먼저 오류 안내를 읽고 지역 이용 불가, 프록시 감지, 로그인 문제, 결제 지역 문제를 구분하세요. 대상 요청이 실제로 현재 회선을 사용하는지도 확인해야 합니다. 출구 지역을 일정하게 유지하고 대상 앱을 종료한 뒤 다시 실행한 다음 계정 지역과 플랫폼의 현재 정책을 확인하세요. 스트리밍 콘텐츠 목록은 저작권과 계정 조건의 영향을 받을 수 있으며, AI 도구도 자체적인 서비스 이용 지역 조건이 있습니다. VPNPB의 국제 회선은 연결 경로를 선택할 수 있도록 제공되며 모든 플랫폼, 콘텐츠 또는 계정의 접속을 보장하지 않습니다. 더 자세한 문제 해결은 전체 서비스 이용 가이드를 확인하고, 문의를 접수할 때 플랫폼의 오류 문구를 함께 첨부하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 데이터 패키지는 소진할 때까지 사용할 수 있고 유효기간이 없습니다. 자주 사용하고 사용량이 일정하다면 일상적인 필요에 맞춰 월간 구독 옵션을 비교해 보세요. 사용 간격이 길거나 남은 데이터에 맞춰 이용하고 싶다면 데이터 패키지를 고려할 수 있습니다. 선택하기 전에 요금제 페이지에서 가격, 데이터 용량과 과금 방식을 확인하고 한 번 결제하는 금액만 비교하지 마세요. 모든 옵션은 동시 접속 기기 수에 제한이 없습니다. 기기 수와 데이터 용량은 별도로 확인해야 하며 실제 계정 정보는 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 초기화된다고 단정하면 안 됩니다. 이용 중 업그레이드할 경우 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 진행하기 전에 패널에서 현재 요금제와 계정 상태를 확인하고 요금제 메뉴에서 업그레이드 시 표시되는 정보를 살펴본 다음, 내용을 확인하고 페이지 안내에 따라 진행하세요. 해당 월에 남은 날짜를 기준으로 업그레이드 결과를 임의로 계산하거나 업그레이드를 추가 데이터 지급 또는 이용 기간 초기화로 해석하지 마세요. 업그레이드 후 표시가 예상과 다르면 패널과 클라이언트 구독을 새로고침한 뒤 같은 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 문제를 설명하려면 문의에 기존 요금제, 변경할 요금제와 주문 관련 정보를 적어 주세요. 비밀번호나 전체 구독 주소는 첨부하지 마세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 요금제 메뉴에서 결제를 진행하고 현재 주문 페이지의 안내를 따라 주세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아와 주문과 요금제 상태를 확인하세요. 결제 페이지가 닫혔다는 이유만으로 처리가 완료되었다고 판단하지 마세요. 결제 내역은 완료로 표시되는데 요금제가 바뀌지 않았다면 계정 페이지를 새로고침하고 로그인 계정과 주문 계정이 같은지 확인한 뒤 처리 중인 주문이 남아 있는지도 살펴보세요. 상태를 되돌리기 위해 같은 건을 반복 결제하지 마세요. 문의를 통해 주문 관련 정보, 결제 상태와 화면 안내를 보낼 수 있습니다. 결제 스크린샷에는 문제 처리와 관련 없는 개인 정보가 보이지 않도록 가리세요. 구독 링크와 로그인 비밀번호는 함께 보낼 필요가 없습니다.

VPNPB는 30일 무조건 환불을 지원합니다. 환불을 신청하려면 결제한 계정으로 로그인한 뒤 사용자 패널의 문의 접수 메뉴에서 환불을 요청하고 확인에 필요한 주문 정보를 제공하세요. 구체적인 적용 규정은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다. 도움말은 신청 경로를 안내하며 약관을 대신하지 않습니다. 신청 전에 주문과 요금제 상태를 확인해 다른 계정으로 요청하지 않도록 하세요. 연결 문제 해결도 원한다면 증상을 별도로 설명할 수 있지만, 문제 해결 요청과 환불 신청을 모호하게 한데 섞지 마세요. 이후 진행 상황은 문의 내역에서 확인하고 답변하세요. 공개 페이지에 결제 내역, 계정 비밀번호 또는 구독 링크를 게시하지 말고 처리 기간을 임의로 예상하지 마세요.