アカウントとサービスに関する情報
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。本サービスでは、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの管理のため、ユーザー名、パスワードの認証情報、アカウントの状態を取り扱います。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。ユーザーが問い合わせチケットにメールアドレスなどの個人情報を自ら記載した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。
プランの状態、累計通信量、通信量のリセット情報は、サブスクリプションの提供と利用枠の計算に使用し、閲覧履歴には該当しません。問い合わせチケットに記載された内容や添付ファイルは、障害の調査やサポート対応に使用します。ファイルを添付する前に、パスワード、サブスクリプション情報、問い合わせに関係のない個人情報を隠してください。
ノーログ方針と接続データ
VPNPBはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、接続先ドメインやアドレス、個々のリクエスト履歴を保存しません。また、個人の閲覧行動を後からたどれる接続ログも作成しません。
ネットワーク転送に必要な一時的な接続状態は、接続中の処理にのみ使用し、接続終了後に過去の接続ログとして保管しません。累計通信量は利用枠の計算に使用しますが、アクセスごとの明細は保存しません。ウェブサイトのログイン情報、安全管理情報、注文記録は、回線を通じた閲覧活動とは分けて取り扱います。ノーログ方針は、アカウント、請求、サポートに関する情報もすべて削除するという意味ではありません。
アクセス統計とブラウザーの保存データ
ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握するために使用します。ページのURL、アクセス日時、ブラウザーの種類、参照元情報などが含まれる場合があります。統計の対象はVPNPBのウェブサイト内でのアクセスに限られ、本サービスを通じてアクセスした他のウェブサイトの内容は含みません。また、パスワード、認証情報、完全なサブスクリプションURLを送信しないでください。
Cookieとローカルストレージは、ログインセッション、言語設定、必要な画面状態の保存に使用します。アカウント機能を継続して利用できるよう、パネルは認証情報をブラウザー内に保存します。ログアウトやブラウザーの設定から該当データを削除できます。削除後は再ログインが必要になったり、設定が初期状態に戻ったりする場合があります。ブラウザー内のデータを削除しても、サーバー上のアカウントや注文情報は削除されません。
注文と第三者決済
本サービスではAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。支払いは各決済サービスが処理し、決済サービス側の規定に基づいて、支払いアカウントや取引情報が取り扱われる場合があります。VPNPBは、入金確認、サービス提供、返金対応に必要な注文番号、プラン、金額、決済状況、取引確認情報を保管します。
問い合わせチケットで、支払いパスワードや決済情報の全容をお尋ねすることはありません。第三者決済サービスによるデータの取り扱いは、各サービスのプライバシーポリシーに従います。取引に必要な注文情報は、ユーザーの閲覧行動を把握する目的では使用しません。
情報の保管と削除申請
アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保管します。注文・取引情報は、決済処理、返金、紛争対応、適用法令の要件に従って保管します。問い合わせ情報とアクセス統計は、依頼への対応、安全管理、ウェブサイトの分析に必要な期間に限り保管します。それぞれの目的を果たした後は、情報を削除または匿名化し、無期限の保管を標準の取り扱いとはしません。
ユーザーはパネルにログインし、問い合わせチケットからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。第三者による操作を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。返金や紛争の手続きが完了していない場合、または法令上の保管義務がある場合、取引記録をすぐに削除できないことがあります。その際は理由と対象範囲をご説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの利用やサポート対応に影響する場合があります。関連する手続きを先にお済ませください。
ポリシーの更新と適用範囲
本ポリシーはVPNPBのウェブサイトとサブスクリプションサービスに適用されます。アクセス先のウェブサイト、クライアントのシステム、決済サービスのプライバシーに関する説明に代わるものではありません。本サービスは担当業務に応じて情報へのアクセスを制限し、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ情報を取り扱います。
本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、冒頭の更新月を変更します。情報の取り扱い目的や対象範囲に重要な変更がある場合は、サイト内のお知らせまたはパネルでご案内します。アカウントの利用条件や返金ルールについては利用規約をご確認ください。本ポリシーや情報の取り扱いに関するご質問は、パネルから問い合わせチケットをお送りください。